“看病三分钟，排队三小时”已成为很多就医看病的患者头疼的事。今年年初，贵医附院推出自助挂号系统，方便市民就医。
据了解，贵医附院门诊大楼设计每天最大接诊人数为2000人，但在高峰时期，看病就诊人数达到6000多人，超出设计总接诊人数3倍，严重超负荷运转。
贵医附院医务人员介绍，为解决患者挂号难、缓解医院挂号压力，贵医附院推出了自助挂号系统，投放42台自助挂号机（缴费机），分布在急诊大楼、门诊大楼及各主要楼层，每台都可以实现预约挂号、现场挂号、缴费、化验单打印及各项费用查询等操作，基本实现了挂号缴费零排队。患者除了可在医院预约挂号外，还可通过网上、电话、自助挂号机等方式预约，也可根据自己的时间安排就诊时段。（张梅）
记者体验
自助挂号机实现零排队
昨日早上10点，记者来到贵医附院，根据导医建议，记者挂了呼吸内科，并拿出身份证。“界面上先点身份证挂号，然后把身份证放到读卡区，再把银联卡插进插卡区，输入密码后选择你需要就诊的科室和医生，最后点挂号就ok了。”导医熟练地教记者做完自助挂号整套流程后，自助机吐出了记者的挂号单。
10：35分，门诊三楼，记者所挂的号被叫进二诊室。医生在病历本上写好了病情和用药，并通过电脑在系统中开出了电子病历。
“你去打出药单再缴费，再到取药区窗口取药。”医生吩咐道。随后记者在自助机上进行身份证识别，屏幕马上显示了刚才医生开的两盒药及其价格，点击“缴费”，按提示插入银行卡，输入密码，确认缴费金额，整个过程不到1分钟。
随后记者来到一楼大厅，在2号取药窗口的电子屏上看到了自己的名字，出示药单后，顺利地拿到了药。这时时间是11点07分。从挂号到完成取药，整个过程刚好一个小时。
医院提示
自助机暂不接受医保缴费
目前，自助机尚有改进空间，现在只能接受非医保病人缴费（即通过现金或银联卡方式缴费），而医保病人缴费将在下一步被纳入其中。此外，自助机操作、所挂科室不明确等，皆可咨询现场导医。本报记者 张梅
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