当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作形式复杂严峻，部分民众出现了恐慌、焦虑等不良心理状况。省委教育工委、省教育厅搭建“贵州教育系统应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理支持网络辅导服务平台”（简称贵州教育系统疫情心理支持平台），为全省师生和人民群众提供心理支持、情绪疏导，维护大家的心理健康。
一、服务平台及方式
（一）省级服务平台
（1）普及性大众心理支持
针对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的情况，适时通过“贵州教育发布”微信公众号、“阳光校园·空中黔课”、动静APP等平台发布、推送心理支持、个人心理调适的文章、图片或视频，指导社会大众更好面对当前疫情，缓解焦躁、不安等不良情绪，为战胜疫情营造和谐稳定的社会环境。
（2）心理支持热线QQ群（24小时服务）
通过填写问卷加入QQ群（793529065），通过专家匹配后进行1对1语音心理支持。
服务流程如下：（扫描下方二维码）进入“问卷星”填写基本信息→实名申请加入QQ群（与问卷星一致）→后台人员24小时内进行咨询师匹配→线上语音心理辅导（每次30分钟）。
（请扫码填写您的基本信息）
（3）现场心理干预服务：
预约电话：0851-85281737；0851-85605857。
① 贵阳市云岩区飞山街 83 号贵州中医药大学第二附属医院心理睡眠门诊
② 贵阳市云岩区宝山北路 71 号贵州中医药大学第一附属医院心身疾病门诊
③ 贵安新区花溪大学城贵州中医药大学大学生心理咨询与服务中心
现场服务时间：周一至周日8:00—12：00；14:00—17:00
（二）高校服务平台
省内相关高校都开通了面向本校师生的心理支持热线，条件允许、资源充足同时能够服务社会普通民众的部分高校公布如下：
贵州大学：
1. 心理支持QQ热线群 793529065
发邮件至gzxlyz2020@163.com
2. 服务时间：每天9:00-23:00
贵州师范大学：
1. 采用电话咨询的方式，具体联系方式请查看贵州师范大学心理咨询中心微信公众号。或访问
https://mp.weixin.qq.com/s/oy_nU-16VF7O06GPB124eQ
2. 服务时间：
自2月1日9：00正式上线，上午9：00-11：30，下午14：00-16：30，每次咨询约30分钟。
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1. 服务时间：每天上午9:00-11:30；下午14:00-17:00
2. 服务方式：关注微信公众号获取值班人员联系方式进行在线咨询；扫描问卷星二维码填写个人信息进行预约。
贵州中医药大学：
1.微信扫描二维码，关注微信公众号，进入界面后点击 " 排班信息 " 获取心理援助志愿者基本信息及联系方式。
2.现场心理干预服务：预约电话：0851-85281737；0851 — 85605857
（三）服务原则
（1）公益性。本次心理支持服务为公益服务，不收取任何费用。
（2）保密性。来访内容严格保密，不向外界透露来访者的个人信息（保密突破除了涉及来话者自杀、自伤等情况以下，与疫情特别相关的，如果发现来话者明显是确诊患者却未接受医学治疗，首要的是与来话者讨论就医问题以及可能造成对他人及公众的威胁，必要时报告有关部门。）
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